AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (suralin Internetagentur)

Bereich Websiteoptimierung & Onlinemarketing

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), sind Bestandteil der Verträge mit suralin Internetagentur Gabriel Dobersch – suralin.de (im Folgenden mit „suralin“ benannt).

1.2. suralin erbringt Leistungen im Bereich der Webseiten-Erstellung, -Optimierung und Vermarktung sowie angrenzenden Dienstleistungen im Internet für Kunden.

1.3. Es gelten ausschließlich die AGB von suralin. Der Auftraggeber erkennt die Geltung dieser AGB in vollem Umfang an.

2. Vertrag und Vertragsparteien

2.1. Ein Dienstleistungsvertrag kommt mit der Bestätigung des unterschriebenen Auftrags-Formulars zustande.

2.2. Die Angebote sind freibleibend. suralin ist berechtigt, Dritte als Subunternehmer zur Umsetzung einzelner oder sämtlicher vertraglicher Pflichten hinzuzuziehen.

3. Preise und Zahlung

3.1. Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2. Die Zahlungen der Leistung erfolgt – je nach Auswahl im Auftragsformular – per Rechnung oder per Einzugsermächtigung. Die Rechnungsstellung erfolgt in allen Fällen im Voraus zu Beginn des jeweiligen Monats. Die Benachrichtigung über eine Bankabbuchung (Prenotification) muss dem Kunden – anders als in der gesetzlichen Regelung – mindestens drei Tage im Voraus zugestellt werden.

3.3. Einmalige Rechnungsbeträge werden bei Vertragsschluss in Rechnung gestellt und zur Zahlung fällig. Monatliche Beiträge werden jeweils zu Beginn des jeweiligen Monats in Rechnung gestellt und zur Zahlung fällig. Rechnungsbeträge sind sofort und ohne Abzug nach Rechnungserhalt fällig und werden – je nach Wahl auf dem Auftragsformular – von suralin eingezogen oder vom Kunden an die in der Rechnung angegebene Kontoverbindung überwiesen. Als Zahlungseingang gilt die Gutschrift auf dem Konto seitens suralin.

3.4. Gerät der Auftraggeber mit insgesamt zwei oder mehr Raten in Verzug, so werden die kompletten für die Laufzeit des Vertrags anfallenden Kosten unmittelbar fällig. In diesem Fall kann suralin den Vertrag sofort aussetzen und die Arbeiten solange einstellen, bis die ausstehenden Zahlungen durch den Kunden vollständig geleistet wurden. Alternativ kann suralin den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden. In jedem Fall bleibt der Rechtsweg davon unberührt.

4. Urheberrecht und übermittelte Daten

4.1. Der Auftraggeber ist ausschließlich selbst für die Inhalte (Texte, Bilder etc.) seiner Webseiten verantwortlich.

4.2. suralin überprüft nicht die Rechtmäßigkeit vom Kunden übermittelter oder auf der Website vorhandener Inhalte. Der Kunde ist selbst für die von ihm veröffentlichten Inhalte verantwortlich.

4.3. Für eine Deckung mit den Vorgaben der Suchmaschinenbetreiber wird von suralin keine Garantie übernommen. Die von suralin im Zuge einer „initialen Analyse“ gemachten Empfehlungen verstehen sich nur als Vorschläge und Anregungen. Für die veröffentlichten Inhalte und gewählten Suchworte & -phrasen ist der Kunde vollumfänglich selbst verantwortlich.

4.4. Für mögliche Abstrafungen durch Dritte ist der Kunde allein verantwortlich.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1. Ein Vertrag läuft mindestens über die vereinbarte Mindestlaufzeit und kann unter Berücksichtigung der im Auftragsformular angegebenen Kündigungsfrist ohne Angabe von Gründen jeweils zum Ablauf schriftlich gekündigt werden. Hierbei ist der Zugang bei suralin relevant und nicht das Absende-Datum.

5.2. Wird der bestehende Vertrag vom Auftraggeber nicht mindestens mit der vereinbarten Kündigungsfrist zum Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen.

5.3. suralin hat das Recht laufende Verträge ohne Angabe von Gründen zu kündigen, was dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt werden muss.

6. Datenschutz

6.1. Der Auftraggeber stimmt zu, dass im Rahmen des Vertrags Daten über seine Person gespeichert und für die Durchführung der vertraglich vereinbarten Maßnahmen an Dritte übermittelt werden dürfen. Hiermit handelt es sich um (i.d.R.) öffentlich einsehbare Daten wie Telefonnummern, Adressdaten, Webadressen und sonstige für Verzeichnisse und Suchmaschinen relevante Informationen. Sonstige Kundendaten sind nicht von der Weitergabe betroffen.

7. Gewährleistung

7.1. Für die Dienstleistungen räumt suralin eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten ein. Mängel sind dem Auftragnehmer zeitnah in Schriftform mitzuteilen und mit konkreten Mängelbeschreibungen zu versehen.

7.2. Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Mängel, die durch unbefugte Zugriffe, Computerviren, Trojaner, Hacker-Angriffe oder nicht von suralin und seinen Erfüllungsgehilfen durchgeführten Änderungen entstanden sind.

7.3. Verstreichen mehrere Versuche einen Mangel zu beheben fruchtlos, hat der Auftraggeber nach Setzung einer Nachfrist von einem Monat das Recht, den geschlossenen Vertrag schriftlich mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Darüber hinaus hat der Kunde keine Ansprüche auf Schadenersatz.

7.4. suralin ist nicht zur fristgerechten Leistung verpflichtet, wenn dies durch nicht von suralin selbst zu verantwortende Probleme wie Internetzugangs-, Strom- oder Server-Ausfall sowie Streik oder höhere Gewalt verhindert wird.

7.5. Der Auftraggeber hat zur Kenntnis genommen, dass die Suchmaschinen nach eigenen Regeln arbeiten, auf die suralin keinen Einfluss hat. Dies betrifft insbesondere die Suchalgorithmen und daraus resultierende Ergebnislistungen (Rankings). suralin übernimmt keine Haftung für derartige Änderungen, die im schlimmsten Fall zum Ausschluss der betreffenden Seiten aus dem Index führen können.

7.6. Bei den vom Auftraggeber für die Optimierung übermittelten Domains und Adressen handelt es sich um seine eigenen bzw. liegt ihm eine entsprechende Erlaubnis der Eigner vor. Für Schäden an Webseiten Dritter und eventuellen Forderungen ist nur der Auftraggeber zur Verantwortung gezogen werden.

8. Leistungserbringung

8.1. Sämtliche Vereinbarungen zu Leistungen bedürfen der Schriftform. Nach Eingang der vereinbarten Zahlungen und Bereitstellung der benötigten Daten durch den Auftraggeber, beginnt suralin mit der Umsetzung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

8.2. Der Auftraggeber bestätigt, dass suralin keine Garantie für konkrete Suchmaschinen-Platzierungen, Besucherzahl-Steigerungen und vergleichbare Metriken übernimmt. Bereits erreichte Verbesserungen von Platzierungen können sich jederzeit verändern (bis hin zu einem Ausschluß z.B. aus Mißachtung der jeweiligen Suchmaschinen-Richtlinien) und liegen allein in der Gewalt der Suchmaschinen-Betreiber. suralin leistet daher keine Entschädigung im Fall einer unerwünschten Entwicklung der Suchmaschinen-Listungen.

9. Mitwirkung des Kunden

9.1. Erst wenn der Auftraggeber alle benötigten Daten schriftlich übermittelt hat, kann suralin mit den Arbeiten beginnen. Dies betrifft insbesondere:
FTP-Zugangsdaten für den betreffenden Webspace
CMS-/Shop-Logins
Zugriff auf die Tracking-Systeme der Webseite(n) (falls bereits vorhanden)
Suchworte und -phrasen, Texte und Textversatzstücke

9.2. Von suralin erstellte Texte werden dem Auftraggeber zur Ansicht übermittelt und bedürfen der schriftlichen Freigabe durch ihn (zum Beispiel per E-Mail).

9.3. Wenn suralin die vorgeschlagenen Änderungen auf der Website des Auftraggebers selbst durchführen soll, muss dieser entsprechend geeignete Zugangsdaten mit Schreibrechten zur Verfügung stellen (FTP/CMS). Kommt der Auftraggeber dieser Pflicht innerhalb einer gesetzten Frist nicht nach, bestätigt er damit, dass er die Änderungen selbst einpflegen möchte. Für die weitere Laufzeit des Vertrages stellt suralin dem Auftraggeber die relevanten Daten dazu zur Verfügung.

9.4. Für den Fall, dass suralin die Änderungen auf den Seiten des Auftraggebers vornimmt, muss dieser notwendige Änderungen an den Daten unverzüglich mitteilen.

9.5. Verwendet der Auftraggeber eine Desktop-Software zur Erstellung und Verwaltung seiner Seiten (Frontpage, WebsiteEvolution etc.) nimmt er die nötigen Änderungen an den betreffenden Seiten selbst vor. Die Informationen über Anpassungen zur Optimierung (z.B. Titel, Descriptions, Texte und Verlinkungen) stellt suralin dem Auftraggeber schriftlich in branchenüblicher Beschreibung zur Verfügung. Dies umfasst nicht die Anleitung zur Bedienung der jeweils verwendeten Software selbst.

9.6. Verzögerungen seitens des Auftraggebers, die daraus resultieren, dass er seiner Mitwirkungspflicht nicht nachkommt, verursachen eine Verzögerung der Seitenoptimierung und schwächen den Erfolg der Optimierungsmaßnahmen ab.

10. Geheimhaltung

10.1. Für die Spanne der Vertragslaufzeit und zwei Jahre darüber hinaus verpflichtet sich der Auftraggeber, über die ihm in Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit suralin bekannt werdenden Geschäftsgeheimnisse und Informationen Stillschweigen gegenüber Dritten zu wahren. Davon sind auch die Vertragskonditionen betroffen.

11. Gerichtsstand

11.1. Erfüllungsort für sämtliche vertragsgegenständliche Leistungen ist Templin.

11.2. Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht.

11.3. Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Templin.

12. Schlussbestimmung

12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Stand: 01.05.2014